Onze be­drijfs­ge­schie­de­nis

In 1954 besloot Hans Thomann Senior zijn baan als reizend muzikant (ook bij het circus, zie foto) op te zeggen en zijn eigen muziekbedrijf op te zetten. Daarnaast bleef hij zorgen voor de familieboerderij en reisde bijna dagelijks naar Würzburg, 70 kilometer verderop, om trompet te studeren.

In de loop der jaren werden steeds meer woonruimtes van de Thomann-boerderij omgebouwd tot tentoonstellings- en verkoopruimtes en Hans Thomann senior had al naam gemaakt voor zichzelf. Het assortiment groeide gestaag: het was de glorieuze tijd van orgels, gitaren en de eerste synthesizers. Als jonge jongen mocht Hans Thomann junior al in de winkel werken en zijn eerste deals sluiten.

Zo zag de winkel er eind jaren 80 uit: heel overzichtelijk en bescheiden. De schuur was zowel de verlichtingsafdeling als de pakket opslag. De voormalige kinderkamer werd de boekhoudafdeling. Links op de foto staat het huis van de familie Thomann. Deze laatste is in 2023 gesloopt om ruimte te maken voor de geleidelijke uitbreiding van de winkel.

Na 36 jaar bedrijfseigenaar te zijn geweest, heeft Hans Thomann senior afscheid genomen van het bedrijf. Hij werd vervangen door de oudste zoon, Hans Thomann Junior, die het bedrijf nog steeds leidt.

Slechts twee jaar later lanceert Hans Thomann de "Hot Deals". De eerste reclamebrochures (ca. 10.000 exemplaren, voornamelijk verspreid in de regio) bevatten bijna 100 artikelen zonder afbeeldingen. Later werden de afbeeldingen eenvoudig uit de brochures van de fabrikant geknipt en werden de teksten door de drukkers uit Treppendorf persoonlijk op handgeschreven stukjes papier verzameld.

In 1996 waren wij de eerste muziekretailer in Duitsland die een eigen website lanceerde. Op dat moment konden bestellingen per e-mail naar ons worden verzonden. In eerste instantie werden ze uitgeprint, naar de afzonderlijke afdelingen gebracht en per post beantwoord. In de tussentijd zou dit waarschijnlijk enigszins onpraktisch zijn met meer dan honderdduizenden e-mails per dag.

Een jaar later namen we het toenmalige grootste postorderbedrijf voor muziekinstrumenten in Duitsland over: Roadstar. Het aantal klanten verdubbelde naar bijna 100.000.

Uitbesteding is nooit ons ding geweest. Terwijl andere bedrijven destijds de trend volgden om callcenters uit te besteden aan lageloonlanden, wilden wij dat ons advies centrum lokaal beschikbaar zou zijn. We hebben graag onze collega's om ons heen en daarom was de beslissing snel genomen om onze toekomstige afdeling "Customer Service" in Treppendorf op te zetten. Tegelijkertijd werd op de plek van onze voormalige buren de nieuwe grote PA/lichtzaal met aangrenzende studio en drumafdeling gebouwd. Alleen al de planning en realisatie van de ruimteakoestiek (met ambifonie) duurde twee jaar.

Door de groeiende vraag naar advies en realisatie van grootschalige audio- en effectinstallaties hebben wij besloten om voor deze branche een aparte afdeling op te richten. Sindsdien heeft “Audio Professionell” theaters, gemeentehuizen, musea, concertzalen, discotheken, bioscopen en meer ingericht.

Het zakenblad "Brand Eins" heeft het titelstuk van hun Apriluitgave gewijd aan Thomann. Aanleiding voor dit firmaportret is de E-commerce-studie "Succesfactoren in de E-commerce" waarin wij op grond van klantenenquetes tot de beste online-shop uitverkozen zijn. Met de hoogste punten in de categorieën service, levering en website-design laten wij volgens deze studie giganten zoals Amazon achter ons. Voor ons betekent dat - wat ons het meest verheugd - dat wij de beste en meest trouwe klanten hebben!

Zodra de uitbreiding van het logistieke gebied was voltooid, werden nieuwe, fundamentele plannen voor Thomann en Treppendorf gelanceerd.

Direct naast het vorige administratiegebouw zou een statig nieuw gebouw worden opgetrokken met meer kantoorruimte, vergaderzalen en ruimte voor onze hele afdeling Customer Service, met meer dan 300 medewerkers uit ongeveer 20 verschillende landen. Na jaren van planning en bouw werden het gebouw en de parkeergarage in 2022 in gebruik genomen.

We creëerden ook een nieuw gebouwencomplex voor ons marketingteam voor de productie van social media content, met in totaal drie volledig uitgeruste videostudio's om aan de voortdurend groeiende eisen te voldoen.

De tweede "marathon" wordt afgerond met nog een high-bay en expeditiemagazijn, als de volgende gigantische uitbreiding van het bestaande logistieke en expeditiecentrum. Maar dat is nog niet alles...

In 2024 viert Thomann zijn 70-jarig jubileum - een groot succes voor de oprichtersfamilie en alle medewerkers. En daar houden de superlatieven niet op.

CEO Hans Thomann is momenteel van plan de winkel op de hoofdlocatie in Treppendorf uit te breiden. De winkel groeit van de huidige 5200 m² naar ruim 10.000 m² showroom-, verkoop- en opslagruimte.

De werkzaamheden moeten in 2026 voltooid zijn.